Rücksendungen & Rückerstattungen

Kann ich meine Bestellung ändern?

Sobald du deine Bestellung abgeschickt hast, kannst du sie nicht mehr ändern – allerdings kannst du deine Lieferanschrift und Kontaktdaten jederzeit unter Meine Bestellungen anpassen.

 

Kann ich Produkte, die mir nicht gefallen, wieder zurückgeben?

Natürlich. Sollte dir ein Produkt nicht gefallen, kannst du uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware über deinen Widerruf informieren und wir teilen dir mit, wie du die Artikel zurückschicken kannst. Nutze dafür einfach unser Kontaktformular.

Sobald wir den Artikel zurückerhalten haben, erstatten wir dir den Preis inklusive der ursprünglichen Versandkosten, abzüglich entstehender Kosten für den Rückversand (siehe unten).

 

Was, wenn mein(e) Artikel bei der Zustellung beschädigt wurde(n) oder ich einen falschen Artikel erhalten habe?

Dies sollte natürlich in keinem Fall passieren und es tut uns sehr leid, sofern die Lieferung nicht in einwandfreiem Zustand bei dir angekommen ist.

Es ist wichtig, dass du die Ware direkt nach Erhalt überprüfst. Solltest du nicht zufrieden sein und einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben, lass es unseren Versandpartner wissen, verweigere die Annahme oder setze dich umgehend mit uns innerhalb von 30 Tagen in Verbindung. Nutze dafür einfach unser Kontaktformular und sende am besten direkt Fotos mit, die den Mangel dokumentieren.

Dies gilt genauso für falsch gelieferte Artikel. Im Anschluss kümmern wir uns um alles Weitere und erstatten dir entweder den Kaufpreis oder veranlassen eine Neulieferung. 

 

Wieviel kosten Rücksendungen?

Ist der Artikel falsch, beschädigt oder defekt, ist die Rücksendung für dich kostenfrei.

Solltest du den Artikel aus anderen Gründen zurücksenden, wird dir ein Pauschalbetrag von deiner Rückerstattung abgezogen.

Die Rücksendekosten errechnen sich wie in der nachfolgenden Tabelle angegeben.

Solltest du deine gesamte Bestellung zurücksenden, erstatten wir dir den Kaufpreis inklusive der gezahlten Versandkosten, abzüglich entstehender Rücksendekosten.

Solltest du einzelne Artikel aus deiner Bestellung zurücksenden, erstatten wir dir den jeweiligen Kaufpreis und die Differenz zu bereits zu viel gezahlten Lieferkosten, abzüglich entstehender Rücksendekosten.

 

Kaufpreis

Rücksendekosten

< 50 €

8 €

50 € - 149,99 €

17 €

250 € - 349,99 €

35 €

350 € - 499,99 €

45 €